«Нормальная среда» с Даной Орманбаевой: о ценности корректного обращения людей друг к другу

На волнах Business FM очередной выпуск подкаст-рубрики Даны Орманбаевой - журналиста, публициста, общественного деятеля. «Нормальная среда» - подкаст о нас с вами: обо всем, что может влиять на наши мысли, выводы, суждения и формировать наше мышление. Данная рубрика нацелена на развитие у людей навыка принимать собственные решения и жить своим умом. По словам автора, для нее нет запретных тем и черных списков. При этом «продавать мнение» Дана Орманбаева не намерена ни за какие гонорары. Автор уверяет, что «Нормальная среда» ее личная позиция и никак иначе

Здравствуйте, это «Нормальная среда».

В этом выпуске предлагаю отойти от новостных поводов, и если их и коснуться, то только в самом финале подкаста.

Хочу предложить вам свое суждение на тему поведенческих навыков в социуме, а именно поговорить о ценности корректного обращения людей друг к другу. В моем отрочестве, помню, случился бум вокруг всех теорий Дейла Карнеги. Его труды буквально ксерокопировали и передавали друг другу как самую бесценную ценность. Уже десятилетиями позже поклонники американского психотерапевта прознали, что предлагая миру целительные техники поведения, адаптаций и успешные социальные формулы, Дейл Карнеги печально закончил свою жизнь, кардинально отличную от той, которую обещал своим последователям в своих книгах, исполняй они его рекомендации. Однако, сей факт совсем необязательно закономерен, как принято считать. И труды психолога, надо признать, все же стали вполне устойчивыми и эффективными знаниями о создании и построении нормальной среды для жизни очень многих людей в мире.

К примеру, один из его трудов, который называется «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей», проданный тиражом более 15 млн экземпляров, действительно стал энциклопедией жизни для ее читателей. Казалось бы простые рекомендации, вполне себе повседневные, но отозвались в сердцах миллионов граждан мира именно потому что оказались под силу каждому из них. То есть, любой человек мог применять эти правила, принципы и проторять себе реальную дорогу к успеху: богатству, личному счастью и самоактуализации. Да, природа личности так устроена: когда мы слышим свое имя, а еще в дружелюбной интонации, мы бессознательно делаем поворот в сторону обращающегося, в мгновение поднимается показатель шкалы доверия, мы невольно расплываемся в улыбке и наш невербальный механизм как бы говорит: я открыт и готов к общению. Люди в нормальной среде всегда знают, помнят об этой природной особенности или данности и используют инструмент для создания новых связей, либо для их укрепления и поддержки уже существующих.

Благодаря именно этому инструменту в 20 веке в мире выросли и состоялись сотни баснословно богатых корпораций-долгожителей. Так вышло, что уже который выпуск нормальной среды я невольно задеваю имя главы государства, а это на самом деле не запланировано ни мной, ни редакцией радиостанции. Однако, я сделала для себя вывод, что запуская подкаст на «Бизнес FM » и предлагая свои суждения на тему формирования нормальной среды, я бы не смогла обойти стороной всё, что сейчас представляет собой этап жизни и развития нашего общества. Ведь практически все граждане Казахстана так или иначе вовлечены сейчас в процесс трансформаций, и в масштабную, массовую, национальную программу «Жана Казахстан».

Сегодня все соотечественники желают быть к ней причастными словом, делом, идеей... И даже те, кто многие годы оставался пассивен и мало что понимал в государственном устройстве. Так что снова несколько слов со ссылкой на недавний кейс с участием президента Токаева.

Вот уже несколько дней практически пол-мира обсуждают его выступление на экономическом форуме в Санкт-Петербурге, его убедительные и мощные ответы на вопросы модератора и участников собрания. Однако, наряду с поддержкой, гордостью и восторгом многие, в том числе и я, негодуют по поводу конфуза в обращении президента России и некорректном произношении имени и отчества Касыма-Жомарта Кемелевича.

Не заметить уже в который раз такие непростительные ошибки – невозможно. Их видят и наблюдатели, и эксперты, и простые граждане. И на этом примере мы с вами видим, как серьезная риторика, планетарные акты, неуемные амбиции человека меркнут по причине неисполнения такой, казалось бы, простой задачи: обратиться по имени и отчеству к коллеге. И если в своих соцсетях я больше негодовала из-за отсутствия реакции на такие неточности, то в сегодняшнем месседже хочу обратить внимание слушателей именно на степень репутационного риска, связанного с некорректным произношением имени. Ошибки свойственным всем. Ошибки, ляпы, конфузы и откровенные провалы, но в нормальной среде человек всегда имеет возможность поправить самого себя, объективно оценив происшествие, взяв за свой промах ответственность. И не важно, кто ты – президент страны или студент колледжа. Ваше имя, которое вы слышите от собеседника, тем ценно, что вызывает самые благодатные ассоциации, связанные с душевным комфортом, безопасной средой и теплотой близких.

Имя человека – это ключ, который открывает двери к новым возможностям, новым уровням отношений, к росту и еще раз к росту. Важно помнить, что зная имя человека, обращаясь персонально и произнося его корректно – мы всегда имеем шанс утихомирить любой тайфун и быть понятым миллионной аудиторией.

Эта была «Нормальная среда» и Дана Орманбаева. До встречи через неделю.