Не прощайте токсичных руководителей

Многие люди работали под руководством токсичного начальника, который издевался над ними или унижал. Такое поведение может принимать разные формы: публичное оскорбление, вторжение в частную жизнь или сплетни

Подобная токсичность может привести не только к стрессу сотрудников, но и к алкоголизму, семейным конфликтам и проблемам со здоровьем. Почему же тогда компании и подчиненные терпят токсичных боссов? Об этом в материале Incrussia.ru.

В новом исследовании, опубликованном в научном журнале Personnel Psychology, ученые из Колледжей бизнеса Вайомингского университета, Университета Айовы, Университета Небраски-Линкольна и Mays Business School Техасского университета A&M выяснили, почему люди прощают жестоких руководителей.

Исследователи опросили через онлайн-платформу 79 начальников, их ответы были анонимными. Менеджеры работали в разных компаниях и отраслях, таких как консалтинг, образование, здравоохранение и ретейл. Их опрашивали дважды в день в течение трех недель, чтобы понять, что они чувствовали и как реагировали на собственное жесткое отношение к сотрудникам.

Каждое утро руководителей спрашивали о действиях накануне, уточняя, говорили ли они подчиненным, что те некомпетентны, вторгались ли они в их личную жизнь или оставляли негативные комментарии о работе. Боссов также спрашивали, как, на их взгляд, недавнее поведение отразилось на их нынешнем моральном и социальном статусе. Вечером у них узнавали, как они вели себя по отношению к сотрудникам в течение дня.

Токсичные боссы рассматривали свое поведение как ущерб социальному имиджу, причем такая оценка была характерна для тех, кто хотел выглядеть перед сотрудниками высоконравственными. Для восстановления статуса менеджеры помогали подчиненным с явной целью заставить их относиться к себе более благосклонно.

Жестокие руководители также подчеркивали, как усердно они работают, или демонстрировали прошлые успехи. Однако они не признавали своей вины, чтобы исправить причиненный сотрудникам вред. Внимание токсичных начальников было сосредоточено на сокрытии собственного поведения с помощью манипуляций и саморекламы.

Прощая таких менеджеров, компании и сотрудники усиливают цикл жестокого обращения. Токсичные боссы не меняются — вместо этого их поведение имеет тенденцию продолжаться и часто ухудшаться. Наиболее эффективный способ борьбы — политика абсолютной нетерпимости к токсичному поведению. Важны санкции, а не прощение, поскольку санкции ограничивают злоупотребления.

Искренние извинения со стороны обидевшего босса — единственный надежный способ восстановить доверие в команде. Токсичным начальникам нужно осознать собственные мотивы, которые приводят к насильственному поведению, и понять, как это влияет на сотрудников и их самочувствие и продуктивность.

Существует много типов токсичных людей. Сплетники, хвастуны, эмоциональные вампиры, скрытые нарциссы и распространители токсичного позитива. Некоторых из них обнаружить легче, других — труднее. Но все они вредны для психического и физического здоровья окружающих. Как понять, кто из ваших друзей и коллег токсичен? Писатель и художник Остин Клеон предлагает простой тест.

В своей книге «Кради как художник. 10 уроков творческого самовыражения» Остин Клеон рассказывает о так называемом «тесте на вампиров», пишет Inc.com. По его словам, Пабло Пикассо был не просто гением, но также эмоциональным вампиром.

Художник имел привычку не только черпать идеи из общения с друзьями, но и забирать их энергию, говорил биограф Пикассо Джон Ричардсон. «После приятного дня в компании Пикассо все присутствующие часто страдали от коллективного нервного истощения. Пикассо забирал их энергию, уходил в свою мастерскую и всю ночь работал», — описывает Ричардсон.

Чтобы не стать жертвой таких токсичных и очаровательных вампиров, как Пикассо, Клеон советует провести «тест на вампиров». Он поможет понять, стоят ли эти отношения вашего времени.

«Если после встречи с кем-то вы чувствуете себя уставшим и измотанным, этот человек — вампир. Если после встречи с кем-то вы всё ещё чувствуете себя полным энергии, этот человек не вампир», — объясняет Клеон. Этот простой тест можно использовать во всех сферах жизни: работа, хобби, дружба и т.д.

Клеон уверен: «Вампиров невозможно вылечить. Если вы окажетесь в присутствии вампира, изгоните его из своей жизни навсегда».