«Адвокат бренда»: Масштабирование бизнеса

На волнах Business FM проект «Адвокат бренда», который ближе познакомит вас с миром маркетинга и любви к бренду. В новом выпуске Анна Осипова-Марилова, управляющий директор компании Uchet.kz, маркетолог, рассказала о том, что лучше: филиальная сеть или запуск франшизы?

Что такое масштабирование бизнеса?

- Бизнес может становиться больше в нескольких направлениях: 1. В текущий бизнес добавляем новые методы монетизации; 2. Региональный, страновой рост бизнеса – открытие филиалов; привлечение партнеров или открытие франшизы.

Как определить, какой вид масштабирования подходит вашему бизнесу?

- Ты должен иметь навыки и ресурсы, чтобы принять верное решение. Например, компания Uchet.kz является экспертом в своей отрасли и поэтому может поделиться знаниями, открыв франчайзинг.

Как выстраивать отношения в филиальной сети и во франчайзинговой? Есть ли разница?

- Разница есть. Здесь речь идет еще и о специфике бизнеса. Бизнес компании Uchet.kz – интеллектуальный, поэтому нам легче открыть франшизу.

Есть ли такие отрасли, которым не подходит франчайзинг?

- Прямых ограничений нет, это зависит от твоей готовности, внутреннего настроя. Готов ли ты делегировать? При этом нужно понимать, что есть риски: будет рост, но могут допустить какие-то ошибки.

Как происходит контроль франчайзинга на примере компании Uchet.kz? Какие технологии применяете?

- Автоматизация бизнеса: все, что нужно бухгалтеру: электронный документооборот, облачная бухгалтерия, онлайн касса, специальные IT-решения, CRM-система, телефония – это все помогает контролировать на расстоянии. Есть три вещи, за которыми мы тщательно следим: IT-технологии, которыми они должны пользоваться; тайные звонки – мы звоним и смотрим на качество обслуживания; работа над брендом – постоянная работа над маркетингом.

Теперь, чтобы прийти во франшизу, рекомендуем пройти обучение. «Примерить рубашку» бизнесмена и понять, готов ли он идти во франшизу или нет?

29 июля мы проведем вебинар, на котором ответим на все вопросы по бизнес-курсу и франшизе. Курс планируем запустить 16 августа.