Как GT oil service развивает стандарты качества на рынке смазочных материалов

В эфире очередной выпуск программы «Деловое утро». Жанат Сабдалинов, директор компании GT oil service, рассказал о казахстанском рынке смазочных материалов

Расскажите подробнее о вашей компании…

- На рынке отсутствовал качественный продукт, поэтому решили заняться этим бизнесом. В 2011 году мы открыли один магазин в ТРЦ в Алматы. Сейчас мы одна из крупнейших игроков на рынке смазочных материалов Казахстана. 12 пунктов по замене масла в Алматы, несколько магазинов, а также сеть филиалов в других городах. В Алматы около 130 тысяч автолюбителей, которые доверяют нам. Есть собственная школа, где производим обучение и повышение квалификации нашим сотрудникам. Также отправляем их заграницу. На сайте есть специальная программа, которая помогает клиентам подобрать нужные масла. То есть, для своего авто они видят, сколько для их марки автомобиля стоит заливать масла. На нашем сайте также можно найти калькулятор для расчета стоимости замены масла в наших сервисах. Также мы внедрили электронную очередь, так как понимаем, как ценно время.

Это миф, что для японских автомобилей, например, следует заливать японские масла?

- Это миф. Все зависит от качества. Стандарт качества проверяет специальная организация API в США.

Расскажите про обслуживание корпоративных клиентов…

- На сегодняшний день мы видим все больше владельцев автопарков, которые понимают, что оцифрованные услуги это хорошо. Он может приехать и посмотреть по базе, что и когда делалось: предоставляем сервисные книжки, где пишем, что залили. Более того, человек уже понимает, что он на гарантии по тем услугам, которые он сделал у нас. Мы предоставляем широкий спектр продуктовой линейки и услуг. У нас есть клубные карты, акции и, конечно, гарантии. Клиент в нашем сервисе может найти на любой кошелек нужное масло.

Полный выпуск доступен здесь.