Игорь Мальцев: Нельзя делегировать то, что ты не контролируешь

В эфире очередной выпуск программы «Деловое утро». Игорь Мальцев, эксперт по построению продаж, рассказал, как выстроить правильную систему продаж

Отличается ли схема продаж в Казахстане от России?

- Да, очень. В Казахстане процесс сделки длиннее. Такая особенность. Важно учитывать эти факторы. Я еще беру проекты из Узбекистана. Смотрите, в Казахстане в два раза труднее, чем в России, а в Узбекистане в два раза сложнее, чем в Казахстане.

Были ли разработаны новые инструменты продаж, учитывая особенности Казахстана?

- Да. Сделали отдельную программу для больших предпринимателей. Раньше мы больше акцент ставили на сотрудников отдела продаж. При этом есть такой закон управления – куда ты направляешь внимание и энергию, то и начинает расти. Более того, любая технология и инструменты начинают деградировать с того момента, когда были внедрены в компанию без контроля. В Казахстане акцент начали смещать на управление.

Что действительно нужно знать предпринимателю, чтобы продажи шли вверх?

- Один из основных законов гласит: нельзя делегировать то, что ты не контролируешь. При этом нельзя контролировать то, что ты не понимаешь.

Менеджер продает ценность для клиента. Сотрудник точно должен знать, почему этот товар нужно купить в вашей компании. Многие руководители не могут ответить даже на вопрос: «Что такое воронка продаж». Ведь все деньги бизнеса находятся в воронках продаж.

Полный выпуск доступен здесь.