Виртуальная АТС: как бизнесу упростить работу со звонками клиентов

В эфире очередной выпуск программы «Деловое утро». Дмитрий Праздников, руководитель службы маркетинга бизнес-сегмента Beeline Kazakhstan, рассказал, как бизнесу упростить работу со звонками

Давайте напомним слушателям, что такое виртуальная АТС?

Это инструмент управления звонками предназначен он прежде всего для малого бизнеса. Его основная функция - возможность принимать одновременно несколько звонков через единый многоканальный порт. Технически виртуальная АТС поддерживает до 100 звонков одновременно. Если говорить об основных преимуществах в двух словах, то это смарт система, которая заменяет дорогостоящее оборудование.

С какими именно задачами справляется виртуальная АТС?

Как уже говорил, основная задача - принимать несколько звонков одновременно. Вторая задача - распределить звонки между освободившимися сотрудниками. Третья - записывать разговор.

Полный выпуск доступен здесь.