Рассрочка или кредит? Почему Казахстану нужен прозрачный рынок

В эфире Business FM очередной выпуск программы «Деловое утро». Президент «Национальной Лиги потребителей» Светлана Романовская объяснила, почему сегодня это понятие вызывает так много споров — и что на самом деле должен понимать покупатель

По действующему законодательству, цена товара в рассрочку и за наличный расчет должна быть одной и той же. «Если хоть на одну тенге дороже — это не рассрочка, это кредит», — подчеркивает Романовская. Банки, которые предлагают «рассрочку» через свои маркетплейсы, фактически выдают кредит, а использование этого термина вводит потребителей в заблуждение.

При этом государственные органы обсуждают более радикальные меры — вплоть до полного отказа от понятия «рассрочка». Если это произойдет, покупать товары в долг смогут только через банки, а значит, в цепочку между магазином и покупателем добавится еще один уровень комиссий и процентов. Это, по словам эксперта, неизбежно приведет к росту цен.

Романовская выступает за иной подход: оставить рассрочку, но жестко ее отрегулировать. Ясно прописать, что такое рассрочка, кто имеет право ее предоставлять и за чей счет она должна осуществляться. Сегодня предприниматели тоже не до конца понимают, какие правила действуют. Одни хотят выдавать рассрочку самостоятельно, другие жалуются, что зависимы от условий банковских маркетплейсов.

При этом около 70% покупателей в крупных магазинах выбирают именно рассрочку, и для многих это единственный доступный формат приобретения даже базовых товаров. Запретить рассрочку — значит сузить доступ к самым необходимым вещам, особенно для семей с низким доходом.

Но главная проблема, по словам Романовской, — низкая финансовая грамотность населения. Люди нередко не понимают, за что именно платят, какую переплату несут и как отличить кредит от рассрочки. «Пока потребитель не научится считать деньги и осознанно принимать решение — ничего не изменится», — говорит она.

Еще один важный аспект — добросовестность предпринимателей. На рынке есть случаи фиктивных скидок, когда цена искусственно завышается, а затем якобы «снижается». Есть проблемы с качеством товаров в онлайн-торговле. С 2026 года организация Романовской запускает проект «Черные списки» — туда будут попадать компании, нарушающие права потребителей.

По ее словам, прийти к прозрачным правилам можно только одним путем — посадить за один стол государство, бизнес и потребительские организации. «Когда договоримся и будем честно выполнять обязательства — только тогда рынок станет понятным для всех», — резюмирует она. Слушать подкаст здесь.