Я - эксперт: целевая аудитория

Целевая аудитория (ЦА) - группа людей, на которую направлены все маркетинговые коммуникации, усилия и ресурсы по продвижению на рынке. Целевую аудиторию составляют существующие и потенциальные потребители

Наша троица экспертов вновь на волне Business FM! Дамир Курманов, Салтанат Ибраева и Ксения Кушербаева сегодня рассказывают о целевой аудитории. Кстати, они выходят в эфир каждый четверг в 19:00.

Ксения: Целевая аудитория - это все те потребители, кому, может быть, нужен продукт, который мы продумали и решили продавать. Эксперт должен четко определить рекламную стратегию, посыл. 

Салтанат: Стоит начать с того, что все связывают целевую аудиторию с настройкой таргета. Но определение целевой аудитории предполагает собой и конечный продукт, который планируется продать.

Как сообщает портал marketingcenter, инструментами маркетинговых коммуникаций служат реклама, личные продажи, прямой маркетинг, спонсорство и др.

У любой целевой аудитории есть ядро — группа людей, которая представляет самых активных потребителей. К ядру ЦА обычно относят потребителей, которые приносят или могут принести наибольшую долю прибыли (продаж). Они испытывают самую высокую потребность в продукции и готовы удовлетворить ее любыми способами и средствами.

Салтанат отметила, что в маркетинге выделяют 2 вида целевой аудитории: первичную и вторичную.

Первичную, или основную ЦА составляют люди, которые принимают решение о приобретении товара или услуги. Первичная целевая аудитория является приоритетной в маркетинговых коммуникациях.

Вторичная (косвенная) целевая аудитория если и участвует в процессе покупки, не является инициатором приобретения товара или услуги. Вторичная ЦА обладает более низким приоритетом для коммуникаций.

Если тратить ресурсы на распространение информации о продукте без учета ЦА, то конечная прибыль от продаж может даже не покрыть расходы на рекламу.

Поэтому, предлагать товар или услугу нужно только тем, кому он действительно нужен. То есть — целевой аудитории.

Дамир: Что делать начинающим экспертам?

Ксения: Мы два года назад ошиблись в своей целевой аудитории. Посчитали, что наша экспертность нужна Гранд Парку, где куча мелких ИП. Увы, никакого результата мы не получили. В самом начале нужно выйти на диалог с потенциальным клиентом, иначе ничего не получится.

Полная версия подкаста доступна здесь.

Если вы хотите развить в себе качества крутого эксперта, начать изучать все подводные камни и совершенствовать свои знания, то обращайтесь по телефону: 8 701 100 13 23

Текст: Акина Сагандыкова