«Стратегия бизнеса»: Делегирование обязанностей

На волнах Business FM новый выпуск авторской программы основателя «Альянс Cтратег Казахстан» Азамата Сарсембаева. Эксперт рассказал о правильном делегировании

Как делегировать функции владельца бизнеса?

- Это хорошая тема, которая подходит не только владельцам бизнеса, но и руководителям всех уровней. Многие компании страдают от того, что мы не умеем делегировать или делегируем «по привычке». Делегировать нужно непосредственно своему прямому подчиненному. Не нужно обходить руководителя, который стоит между собственником и подчиненным. Иногда собственник поступает так из благих намерений, чтобы ускорить процесс. Но нужно сказать напрямую своему прямому подчиненному, то есть исполнительному директору. Делегирование задач нужно давать с определенной целью. При этом эти задачи должны быть выполнены на 100%. В «Альянс Стратеге» мы обучаем правильному делегированию. Это интересная область, в которой заложено много скрытых резервов.

Переход в делегировании обязанностей происходит плавно?

- Да, это занимает от года до полутора лет. В течение этого времени мы обучаем собственника правильному делегированию. Шаг за шагом владелец передает контроль над теми или иными сферами исполнительному директору. Мы также занимаемся обучением топ-менеджеров, чтобы они были на одной волне с собственниками, понимали то, что хочет собственник. Третий этап – обучение сотрудников, чтобы они были активными в реализации планов. Происходит некий симбиоз трех блоков.

Передавая задачи, собственник говорит: действуй только так, как я сказал. Правильно ли это?

- У исполнительного директора, который только пришел в компанию, есть период адаптации, когда он знакомится с компанией. Это занимает примерно 2 недели. Далее владелец бизнеса говорит: вот план на три месяца, ты должен выполнить определенную стратегию, которую я тебе ставлю. Если он справляется, то вы заключаете договор на долгосрочное сотрудничество. Сразу следует уточнить, если за три месяца он не выполняет поставленные задачи, то вам придется попрощаться.

Что, если коллектив никак не воспринимает нового директора?

- В нашей стране, к сожалению, МСБ не всегда успешен. Предпринимателю самому приходится «тушить пожары». Однако собственники не всегда являются эффективными менеджерами. Да, они могут быть идейными вдохновителями, но управлять «текучкой» не умеют. Отвечая на вопрос, хочу отметить, что собственнику желательно найти исполнительного директора внутри компании. Следует взращивать руководителей. Преимущества заключаются в том, что они уже знают продукт, есть вовлеченность, какой-то патриотизм.