Две главные ошибки, которые убивают ваш доход (и как всё исправить)

Этот текст для тех предпринимателей, чей бизнес находится в стагнации. В чей магазин не заходят новые клиенты, у кого посещаемость сайта не растет месяцами, а продажи стремительно падают

Ваша задача — обнаружить причину неудач до того, как они отразятся на банковском счету. Эндрю Медал, автор Inc, делится своими советами.

Как предприниматель, я был на вашем месте и пытался понять, в какой момент что-то пошло не так. Также я общался с бизнесменами, которые столкнулись с аналогичным кризисом. Вместе мы докопались до истиной причины стагнации: устаревшая маркетинговая стратегия.

Ежедневно предприниматель сталкивается со множеством проблем, требующих его вмешательства: дизайн продукта, подбор сотрудников, аренда помещения, бухгалтерский учет. При такой текучке дел роль маркетинга отходит на второй план, а расплата за это — упущенная прибыль. Актуальные маркетинговые подходы меняются вместе с технологическими инновациями. Я не раз наблюдал, как мои друзья отставали от прогресса — и разорялись. Есть две ошибки, которые значительно влияют на доход бизнеса:

Неадаптивный сайт

Несколько лет назад Google запустил отдельный мобильный индекс. При этом он стал основным, а десктопный — вторичным. Изменения в работе поисковой системы продиктованы стремительным ростом популярности мобильных устройств. Что это значит?

Во-первых, очевидно, что если у вас еще нет сайта, адаптированного под мобильные телефоны и планшеты, сделать его нужно прямо сейчас. Инструментов множество. Убедитесь, что на вас работает профессионал, который знает, как ими пользоваться (или наймите такого).

Во-вторых, новый мобильный индекс изменил и SEO-оптимизацию сайтов. Мобильные устройства предлагают намного меньше места для показа контента по сравнению с десктопными, несмотря на то, что размер экрана гаджетов постоянно увеличивается. Упоминания ключевых слов в метаданных, заголовках, тексте и структурированных данных будет играть еще большую роль в мобильном поиске. И новые изменения — «пинок» от Google, который даст стимул предпринимателям идти в ногу со временем. А голосовой поиск через ассистентов, таких как Siri, Amazon Echo и Cortana, усилит тренд.

Работа в одиночку

Если ваш бизнес не необитаемый остров, настало время кооперироваться с компаниями, деятельность которых перекликается с вашей. Лучше всего выйти на бренды, которые сотрудничают с вами, а не конкурируют. Например, если вы dog sitter (ухаживаете за собаками и выгуливаете их) — координируйтесь с ветеринарами. Корпоративные связи нужно рассматривать как обычную человеческую дружбу. Публично одобряйте работу друг друга, обменивайтесь постами в соцсетях, делайте партнерские публикации. Выстраивайте такие отношения с несколькими компаниями. 

Оба моих совета основаны на простой истине: в 2021 году ваш бренд должен стать частью общества. Как и человек, он должен быть доступен по телефону и в сети, иметь друзей и быть публичным. Начните выстраивать бизнес как личность — и вскоре клиенты будут воспринимать его именно так.