Air Astana готова поменять билеты пассажирам, прилетающим из стран с коронавирусом
Авиакомпания предложила пассажирам перебронировать билеты на более поздние даты либо на альтернативные направления
Авиакомпания Air Astana распространила информацию для пассажиров, прибывающих в Казахстан из Сингапура, Японии, Таиланда, Южной Кореи, Гонконга и Макао. Им предложено несколько вариантов перебронирования авиабилетов без штрафных санкций.
Вследствие введенных Министерством здравоохранения Республики Казахстан мер по профилактике коронавирусной инфекции, авиакомпания Air Astana информирует об изменении правил в отношении авиабилетов приобретенных 20 февраля и ранее.
Пассажиры, прибывающие в Казахстан из Сингапура, Японии, Таиланда, Южной Кореи, Гонконга и Макао, вне зависимости от гражданства, могут бесплатно перебронировать авиабилеты на более поздние даты.
Также они могут перебронировать авиабилеты на альтернативные направления без штрафных санкций, оплатив только разницу в стоимости авиабилетов по новому маршруту.
В случае, если пассажиры, планировавшие поездку в Казахстан из Сингапура, Японии, Таиланда, Южной Кореи, Гонконга и Макао, желают полностью отменить свою поездку, просим написать на customer.experience@airastana.
Данные условия не распространяется на транзитных пассажиров.
В компании также добавили, что, пассажиры, планировавшие поездку в Казахстан из вышеперечисленных стран, могут отменить ее полностью. С заявлением об этом необходимо обратиться по электронному адресу customer.experience@airastana.com.
