TikTok тестирует отдельное приложение для покупок: новый конкурент Amazon и Temu
Отдельное приложение TikTok Shop появилось в четырех странах Юго-Восточной Азии. Оно объединяет поиск товаров, покупки через видео и прямые эфиры, персональные рекомендации и отслеживание заказов. Планы расширения на другие рынки пока не раскрыты.
TikTok начал тестировать самостоятельное приложение TikTok Shop, посвященное онлайн-покупкам. Оно доступно в App Store и Google Play в Сингапуре, Малайзии, Таиланде и на Филиппинах. На его появление обратил внимание консультант по социальным сетям Мэтт Наварра, сообщает TechCrunch.
Новый продукт объединяет привычные функции маркетплейса с форматами, на которых построена популярность TikTok. Пользователи могут искать товары, получать персональные рекомендации, смотреть короткие ролики и прямые трансляции с возможностью покупки. Оформление заказа, отслеживание доставки и обращение в службу поддержки также предусмотрены внутри приложения.
Для привлечения покупателей TikTok использует специальные предложения. В описании приложения упоминаются акции с бесплатной доставкой, преимущества для первого заказа и эксклюзивные скидки. Это дает пользователям дополнительный стимул установить отдельный сервис для покупок.
По оценке TechCrunch, самостоятельное приложение может помочь TikTok Shop привлечь аудиторию за пределами основной социальной платформы и усилить конкуренцию с Amazon и Temu. Пользователь получает возможность открыть сервис непосредственно для поиска товара и оформления заказа, сохраняя доступ к видеоконтенту и рекомендациям.
Вместе с тем география запуска пока ограничена. На момент публикации TechCrunch компания не ответила на запрос о комментарии. Неизвестно, планирует ли она выпускать приложение в США или расширять его доступность на другие страны. О запуске отдельного TikTok Shop в Казахстане в материале не сообщается.
Само направление электронной торговли для TikTok уже не новое. Полноценный запуск TikTok Shop внутри основного приложения в США состоялся в сентябре 2023 года. Тогда платформа предоставила пользователям возможность покупать отмеченные товары непосредственно из видеороликов и прямых эфиров, а продавцам — создавать товарные витрины в профилях.
Важную роль в этой модели играют авторы контента. Через партнерскую программу они могут сотрудничать с продавцами и получать комиссию за продвижение продукции. Для бизнеса это дополнительный канал продаж: демонстрация товара, рекомендация автора и переход к покупке объединены в одном пользовательском сценарии.
При запуске американского TikTok Shop компания также представила рекламные инструменты для продавцов и логистический сервис Fulfilled by TikTok. Он предусматривает хранение, комплектацию, упаковку и отправку товаров покупателям. Таким образом, развитие торгового направления охватывает не только привлечение аудитории, но и обслуживание заказов. TikTok
Появление отдельного приложения продолжает эту стратегию. TikTok проверяет, насколько востребован самостоятельный сервис, в котором покупки становятся основной целью посещения, а видео и прямые эфиры помогают выбирать товары. Однако данных о результатах тестирования, количестве пользователей и сроках масштабирования пока нет.
