Обеспечение безопасности в Казахстане в период пандемии: реалии и прогнозы

АО «СОП «Кузет», чье название в Казахстане стало именем нарицательным для охранных структур, в этом году исполнилось 68 лет. Свою историю компания ведет с 1952 года, когда было создано специализированное охранное подразделение «Кузет» при МВД

На вопросы об организации и мобилизации круглосуточной работы охранников в период пандемии, мерах, предпринятых в условиях карантина для усиления охраны стратегических объектов, роли охранника в обществе, прогнозах в охранной отрасли ответил в интервью президент первой охранной компании в Казахстане АО «СОП «Кузет» Бабаев Владимир Александрович. Компания специализируется на охране объектов крупного бизнеса - банков, нефтедобывающих объектов,  VIP-сопровождении.

Ведущие эфира - Рустам Максутов, Данияр Даутов и Назыма Гадильбек. 

У нас никогда не было такой ситуации, как пандемия. Как выстроена ваша работа в нынешних реалиях?

- Во первых, хочу сказать, что наша компания понимает и полностью поддерживает решение о введении карантина во всех регионах. В истории нашей компании за почти 70 лет были и карантины и введение комендантского часа. Работы прибавилось. До сих пор наши бизнесмены звонят, узнают про условия. Мы пошли навстречу всем клиентам – увеличили посты, усилили защиту объектов, не поднимая оплату.

Компании, играющие важную роль в таких условиях, интегрируются с обществом и государством для достижения общей цели. Имея положительный опыт в гг. Нур-Султан и Алматы, при поступательном внедрении карантинных мероприятий, мы поэтапно отрабатываем алгоритм действий и внедряем их в работу каждого филиала по всему Казахстану. Каждый филиал перестраивает свою работу в новых реалиях.

Есть ли дополнительные меры безопасности?

- В период пандемии чем больше угроза, тем больше правил должно быть установлено для планомерного преодоления возникающих трудностей. В данной ситуации мы усилили профилактические мероприятия для наших работников:

- провели перераспределение сил охраны;

- разместили иногородних работников, на период карантина, в выделенных и арендуемых помещениях;

- произвели инструктаж по работе в особых условиях;

- обязали всех работников носить лицевые медицинские маски, обеспечили им возможность обработки рук кожными антисептиками;

- проинформировали работников о необходимости соблюдения правил личной и общественной гигиены;

- административно-управленческий персонал переведен на дистанционную работу.

Наша компания присутствует на рынке охранных услуг более 68 лет и у нас есть опыт мобилизации и организации службы при массовых беспорядках, также мы работали при условиях ЧС, комендантского часа, карантина. Но никогда не переживали именно такую ситуацию, которая охватила весь мир, затронула каждое государство, каждую компанию независимо от вида деятельности. Человечество впервые переживает пандемию в условиях практически мгновенного распространения информации, поэтому у нас есть возможность делиться опытом и узнавать, что происходит в режиме онлайн.

 Какие стратегические объекты Вы охраняете? В чем заключается особенность охраны данных объектов?

- Охрана предприятий и крупных объектов во время чрезвычайных ситуаций имеет очень важное значение для безопасности населения и страны в целом.

Было бы заблуждением думать, что охрана ограничивается выставлением «сторожа» на пост и подключением сигнализации. Качественная охрана – это комплекс предупредительных мероприятий, направленных на обеспечение физической, технической, экономической и конкурентной безопасности. Качественная охрана незаметна, ненавязчива, надежна и оперативна. Законопослушный человек не должен ощущать каких-либо неудобств из-за работы охраны. Да и вообще к охране нужно подходить творчески. Только индивидуальный подход к каждому клиенту, высокий уровень сервиса, профессионализм персонала, использование передовых технологий и постоянное плановое повышение своего мастерства дает высокое качество охранных услуг

В связи с государственной политикой передачи стратегических объектов под охрану частных компаний мы обеспечиваем безопасность на объектах, связанных с добычей и переработкой топливно-энергетических полезных ископаемых, химической промышленности, нефте- и газопроводах, ГЭС, инфраструктурных объектах КТЖ, объектах связи, теле- и радиовещания республиканского значения. Стратегические объекты являются местом повышенной вероятности террористических угроз. Поэтому наша компания на постоянной основе проводит профилактические специальные мероприятия. Для примера, только за два месяца работы нашей компании на вокзалах КТЖ по досмотру личных вещей пассажиров было выявлено 22 факта попыток проноса незаконных вещей, таких как травматическое оружие, холодное оружие, кастеты.

Мы выбираем и готовим профессионалов своего дела. Подбор охранников осуществляется, исходя их требований лицензионных условий, пожеланий клиентов и особенностей объектов. Работники проходят подготовку в специализированных учебных центрах. Все охранники дипломированы, сертифицированы, проходят регулярные семинары – практикумы, учебные стрельбы. Раз в год весь коллектив сдает аттестацию, по итогам которой охранники получают разрядность. Данный критерий мотивирует стремление к профессиональному росту, является основанием для увеличения заработной платы.

У многих впечатление , что охранник и сторож это одно и то же. На этом рынке много компаний однодневок. Я считаю, что любой бизнесмен должен посмотреть – лицензирована ли компания. На какую сумму застрахованы риски.  У нас страховка до миллиона долларов. Если завтра что-то происходит, компания несет ответственность на эту сумму. Есть компании, которые страхуют бизнес до 500 тыс. тенге – представляете, какие риски.

Правда ли, что форму «кузета» можно легко купить в открытом доступе и почему?

Да, действительно, есть такое. Вспомните 90-е годы, тогда и полицейскую форму можно было купить в свободном доступе. Если с полицейской формой регулятор навел порядок, к сожалению, до униформы охранных компаний никто не спускался. Да, к сожалению, в любом специализированном магазине можно ее купить, можно заказать и вам сошьют.

А как тогда неискушенному человеку отличить профессионального охранника от непрофессионального? Как понять, что перед тобой лицензированный специалист.

- Охрана должна быть невидимой. Не надо ставить «шкаф» на вход, чтобы он всех пугал. Любая специализированная охрана невидима. Любой добропорядочный человек не должен ощущать на себе все эти «остановитесь», «проходите».

Расскажите про новые цифровые технологии, которые позволяют  автоматизировать охранные процессы. Например, специальные сканеры, которые по отпечаткам пальцев позволяют сказать, кто прошел в здание.

Есть специализированное оборудование и мы работаем с ним. У нас есть поставщики в Израиле, Китае, Испании, Франции, США. Уже полтора года мы развиваем это направление. Но оно достаточно дорогое – не каждый может позволить, и бизнес сейчас считает свои деньги. Многим проще поставить сторожа. Но даже при установке оборудования мы не отходим от  службы охраны. За любым оборудованием стоит человек, который его контролирует, анализирует данные.

На ваш взгляд, что будет с охранной деятельностью в РК через пять лет? В Китае например, есть smart-камеры, которые отслеживают людей по лицам. 

- Мы видим, что на рынке охранных услуг присутствует немало компаний, которые своими действиями портят репутацию охранного бизнеса в целом, так называемые «компании-однодневки». Из-за них и сложился образ «охранника-сторожа». АО «СОП «Кузет» совместно с Ассоциацией охранных организаций Республики Казахстан, Общественным объединением «Совет генералов» и рядом крупных охранных компаний выступили с инициативой об усилении лицензионных требований к компаниям, предоставляющим охранные услуги. Так в 2019 году Министром внутренних дел Республики Казахстан создана комиссия, которая уже рассматривает предложенные требования к деятельности охранных компаний. И я думаю, что с внедрением изменений в законодательство рынок охранных услуг трансформируется в сторону укрупнения, произойдет консолидация и профессионализация рынка, будут развиваться рыночные отношения, а также будут востребованы компании, которые действительно предоставляют профессиональные, качественные услуги безопасности.