В Казахстане произошел сбой в работе такси и доставки «Яндекс Go»

Утром 11 октября пользователи в Казахстане столкнулись с недоступностью такси и доставки «Яндекс Go». Компания подтвердила неполадки и сообщила о восстановительных работах, однако точные сроки их завершения пока не назвала.

В Казахстане произошел сбой в работе сервисов «Яндекс Go», затронувший заказ такси, доставку еды и товаров. Пользователи сообщают о невозможности оформить заказы. Корреспонденты Business FM также проверили приложения и подтвердили проблемы с вызовом автомобиля и доставкой еды.

В пресс-службе «Яндекс Go» сообщили, что сервисы могут работать с ошибками или временно оставаться недоступными. Технические специалисты занимаются устранением неполадок. По состоянию на утреннее сообщение компании 11 октября точного времени восстановления не было.

Сбой повлиял не только на пассажиров и заказчиков доставки, но и на водителей и курьеров. В компании признали, что ограничения мешают им продолжать работу в привычном режиме, и принесли извинения за неудобства. Некоторые пользователи рассказали о нарушенных планах и трудностях с поездками на запланированные мероприятия.

Отдельно «Яндекс Go» прокомментировал устройство своей технологической инфраструктуры. По объяснению компании, сервисы используют распределенные вычислительные мощности: отдельные компоненты могут размещаться на серверах в разных странах. Поэтому неполадки в одном из них способны повлиять на доступность приложений сразу на нескольких рынках.

При этом компания заявила, что персональные данные казахстанских пользователей хранятся на серверах в Казахстане и в юрисдикции, обеспечивающей их надлежащую защиту в соответствии с законодательством страны.

Между тем, пользователи связывают перебои с сообщениями об атаках на российскую инфраструктуру «Яндекса». Однако в приведенном комментарии компании прямая причина сбоя в Казахстане не названа. Объяснение о распределенной инфраструктуре само по себе не подтверждает эту версию.

Также не подвепждаются точные сроки полного возобновления работы такси и доставки.