Главбух: Консультируем!

На волнах Business FM новый выпуск проекта «Главбух». Лолита Закирова, директор компании AxisA, которая занимается бухгалтерским аутсорсингом, рассказала о консультациях

Доброго времени, дорогие друзья! А мы к вам вновь с порцией интересного материала, присоединяйтесь. Сегодня мы поговорим о консультациях.

Данияр: Мне всегда казалось, что бухгалтерский аутсорсинг - это просто обслуживание компаний, но оказалось, что тут имеют место и консультации. AxisA предоставляет такой вид услуги, так?

Лолита: Достаточно много людей к нам обращаются за консультационными услугами. Изначально мне казалось, что это будет востребовано у предпринимателей, у которых уже есть бизнес. У них часто возникают вопросы уже по ходу ведения дела, при открытии новых направлений или в различных спорах. Но к нам обращаются еще и начинающие предприниматели, даже бывает, что консультируем тех, кто только хочет открыть своё дело.

Вопросы разные: надо ли регистрировать ИП или ТОО, как набирать сотрудников и оформлять их. Когда начинается консультация, то у предпринимателей чаще всего оказываются достаточно простые вопросы, поэтому толковым бухгалтерам можно не бояться ошибок и попытаться ясно донести суть дела.

К нам еще и сами бухгалтеры обращаются из разных компаний, потому что многие работают в качестве универсальных солдатов. Я считаю, что нужно перепроверять себя, не быть слишком самоуверенным таком важном деле.

Еще к нам обращаются и физлица. Это люди, которые проводят какие-то финансовые операции, поэтому им просто необходима консультация бухгалтера в вопросах деклараций. Я уверена, что данная категория населения скоро увеличится.

Данияр: В 2024 году будет внедрена Всеобщая декларация, так что вопросов будет еще больше. А какие консультации больше всего востребованы?

Лолита: Исторически больше интересуют людей налоги. Вопросы всегда имеют налоговую основу, потому что там риски, доплаты и больше может быть проблем. Скажу так, мы еще приходим к какому-то консультированию бухгалтерского учета. Сначала идет описание налоговой составляющей, а потом дебет-кредит, как правильно отразить и каким будет итог в годовых отчетах.

Данияр: Как проходит сама консультация?

Лолита: К нам должна поступить заявка, потом с вами связывается администратор, предупреждает о том, что сначала он должен подобрать консультанта и время. Мы ведь не можем знать всё и сразу. После краткого опроса с вами свяжется уже сам специалист, с которым вы можете договориться о времени консультации. Кстати, за коротенькие консультации, которые не требуют подготовки, не занимают много времени, мы даже и денег не берем. Спросили - ответили, всё. Если же вопрос клиента требует проверки, затрат времени и сил, то тут уже другое дело.

Данияр: А что вы делаете, если клиент потерял документы, его прессует налоговая, куча всяких проблем навалилась в плане бухгалтерии?

Лолита: Мы всегда стараемся вникнуть в ситуацию. В настоящий момент у нас идет процесс ликвидации ТОО. Клиент позвонил и сказал, что много лет назад открыл ТОО с друзьями, потом передал документы, печать кому-то из них и всё, но теперь его начала беспокоить налоговая. Со своей стороны мы проверяем базу данных, пытаясь найти какие-то варианты решения проблемы. Нам всегда нужен человек, который владеет информацией, пусть это будет даже не сам клиент. Но все очень индивидуально.

Данияр: Какие вопросы чаще всего интересуют предпринимателей?

Лолита:

1. Выбор деятельности, регистрация и налоговый режим.

2. НДС.

3. Консультации миксовые, когда предприниматель обращается совершенно с разным набором вопросов.

Данияр: А что вы посоветуете тем предпринимателям, которые хотят проверить своего бухгалтера?

Лолита: Должна быть хорошая связь, потому что предприниматель и бухгалтер должны вместе принимать решения и вести общее дело. Не стоит выяснять, кто умнее и сильнее, лучше уметь договариваться, помогать друг другу и не поддаваться эмоциям.

Данияр: Есть ли какой-то период у бухгалтеров, чтобы устраивать проверку?

Лолита: Год. За это время собирается вся информация, отчеты, поэтому можно заказать обзор, аудит, чтобы проконтролировать и просмотреть всю работу и корректность документов.

А вот тут у нас плейлист со всеми выпусками программы "Главбух".