Банк ВТБ (Казахстан): Ваши деньги в надежных руках!

В эфире программа «Экспертное мнение». Екатерина Ким, консультант по налогам, основатель профессиональной группы «Налоговый эксперт», и Игорь Ли, директор департамента по работе с корпоративными клиентами, Член Правления Банка ВТБ (Казахстан), обсудили работу Банка ВТБ в условиях текущей пандемии

Добрый день, уважаемые радиослушатели! В эфире Business FM программа «Экспертное мнение» с Екатериной Ким. Гость программы – Игорь Ли, директор департамента по работе с корпоративными клиентами, Член Правления Банка ВТБ (Казахстан). Первый вопрос будет к Вам, как к банкиру: где хранить деньги?

- Важно соблюдать диверсификацию своих вложений. Конечно, лучше хранить деньги в банке, нежели дома «под подушкой». Некоторые инвесторы могут инвестировать не только в депозиты, но и в другие инструменты. Главное, чтобы человек осознавал все риски вложений, которые могут быть. Если говорить о депозите, то нужно правильно диверсифицировать их по срокам и по валюте.

В Вашем банке есть выгодные депозиты для представителей МСБ?

- Важно понимать два аспекта: уровень доходности и уровень риска. Банк ВТБ (Казахстан) предлагает депозиты с рыночными условиями. Рейтинговое агентство Standart & Poor’s подтвердило уровень BB+. Это один из лучших рейтингов в стране.

Есть ли какие-то гарантии для юридических лиц, учитывая нестабильную ситуацию с коронавирусом?

- Есть сумма, гарантированная государством, в рамках Фонда страхования депозитов.

Какие есть банковские гарантии? Дает ли Банк ВТБ (Казахстан) бизнесменам отсрочки по кредитам ввиду текущей ситуации?

- Мы предоставляем банковские гарантии, в том числе и гарантии для оплаты налогов. Однако, при предоставлении этих гарантий, банк оценивает финансовое состояние заемщика. Пакет документов стандартный. Сроки рассмотрения зависят от заемщика и суммы запрашиваемого лимита, но по среднестатистическому показателю - один месяц.

Банковские гарантии – залоговые или беззалоговые?

- Есть различные формы кредитования: залоговые и беззалоговые, важно оценить финансовое состояние компании.

Ваш банк больше ориентирован для потребительского или юридического сегмента?

- ВТБ в Казахстане – это универсальный коммерческий банк, работающий со всеми группами клиентов.

Есть ли какие-то новые проекты, «облегчающие жизнь» бизнесу?

- Мы стараемся следовать требованиям рынка в части дистанционного обслуживания клиентов. Недавно запустили новую версию интернет-банкинга. Сейчас пилотируем мобильное приложение для корпоративных клиентов. Также запустили функцию дистанционного открытия счета через web-сайт банка.

А что нужно, чтобы открыть онлайн-счет?

- Зарегистрироваться на web-сайте и приложить минимальный перечень документов – в течение суток счет будет открыт.

Увеличились ли цифры по выдаче кредитов в пост-карантинный период?

- После второй волны мы стали наблюдать активизацию: повышение на уровне 30-35%, однако, сказать, что этот показатель вышел до карантинных значений – не можем.

Что касается погашения кредита, есть ли в этой части проблемы?

- В наиболее пострадавших отраслях наблюдаются задержки по оплате кредитов. Клиенты просят произвести реструктуризацию. Почти по всем обращениям мы предоставили отсрочки по основному долгу и по платежам вознаграждения.

Если клиент хочет перейти в другой банк. Возможно ли сделать реструктуризацию?

- Переходить в другой банк с реструктурированием будет сложно, так как из-за кредитной истории, в которой появились просрочки, банку сложнее принимать решения. Если речь идет об улучшении условий займа – то можно сделать рефинансирование. Тем не менее, я все же рекомендую выстраивать долгосрочные отношения с банком.

Расскажите подробнее о госпрограммах по кредитованию МСБ?

- Их много: «Дорожная карта 2025»; отраслевые программы; программы, поддерживающие экспорт-ориентированные компании и т.д. Клиентам важно находиться в постоянном взаимодействии со своим банком: менеджеры обязаны рассказывать о всех госпрограммах.

Были ли такие случаи, когда ваши клиенты были вынуждены закрыть свои предприятия в пос-карантинный период?

- На текущий момент такие кейсы единичны. Бизнесмены стараются «держаться на плаву».

Расскажите про открытие счетов, есть ли какие-то льготы, например, на валютные операции для экспорт-ориентированных компаний?

- У нас действует поощрительная система, в том числе в виде пакетных предложений, где предоставляются различные уровни скидок: по ведению счетов, обслуживанию интернет-банкинга, валютным конвертациям.

Помимо стандартных услуг, какие есть предложения для бизнеса?

- Мы предоставляем полный перечень услуги стараемся переводить наших клиентов в более удобный дистанционный формат. В скором времени планируем открыть услугу дистанционной подачи транша, с использованием подписания ЭЦП. Мы стараемся наполнять market place, то есть услугами, связанными с банкингом. Недавно начали сотрудничество с одной компанией по цифровой бухгалтерии. Есть компании, которые не могут позволить себе бухгалтера, поэтому такая программа очень удобна, так как помогает вести онлайн бухгалтерский отчет в упрощенном виде.

А сотрудничаете ли вы с Комитетом госдоходов? Они сейчас тоже активно продвигают онлайн-продукты…

- Если есть такие продукты, которые смогут улучшить и облегчить работу клиентов с банком Комитетом госдоходов, то Банк ВТБ готов предоставлять такие услуги.

Деньги лучше хранить на депозите физического или юридического лица?

- Важно посмотреть на все преимущества и аспекты.

Есть ли у вас определенные условия для компаний, занимающихся интернет-торговлей?

- Наши коллеги работают в направлении интернет эквайринга, чтобы он как можно быстрее вошел в перечень наших услуг.

На какие моменты должен обращать внимание бизнесмен при подаче заявки на кредит?

- Важно посмотреть на сам банк и те виды кредитования и условия, которые он предлагает, задать вопрос о мерах поддержки – субсидированиях со стороны государства.

Если оборот на период пандемии был приостановлен, предоставит ли банк кредит для такой компании?

- Для нашего банка важно посмотреть на перспективы восстановления этого бизнеса.

Сколько длится экспресс-анализ, согласно которому предприниматель будет знать: дадут ли ему кредит или нет?

- Зависит от размера бизнеса и как быстро клиент предоставит все документы.

Сейчас устанавливаются лимиты: если компании нужно снять большую сумму, сколько это займет по времени?

- Законодательством предусмотрено увеличение лимита, если есть такая потребность. Из практики мы видим, этот процесс занимает от трех до двух недель.

Защищен ли ваш банк от кибер-атак?

- За весь период, к счастью, у нас не было ни одного проникновения. Мы регулярно тестируем наши системы безопасности.

Расскажите в каких городах есть ваши отделения?

- Мы присутствуем во всех областных центрах и городах республиканского значения. В этом году мы открыли новый формат для клиентов, у которых есть определенные требования к банку. Он называется «привилегия», при помощи которого клиенты, с определенным уровнем дохода смогут получить высококачественное обслуживание.

А есть ли у вас такой продукт, как бизнес-карта?

- Да, есть. Мы наполнили их функционал. Пополнять счет можно не только через банкоматы, но и платежные терминалы и KIWI.

Расскажите о зарплатных проектах?

- Мы предлагаем индивидуальные условия по выпуску карточек, комиссий т.д.

А кто принимает решение по кредитам?

- До лимита в 40 млн тенге решение принимается в рамках кредитного конвейера (покрывает 80% потребностей), решение по более крупным сделкам принимает Кредитный Комитет.

Спасибо большое за интересную беседу! В эфире Business FM была программа «Экспертное мнение». До новых встреч!

Автор: Жади Есенгелди