Как руководителю провести анализ своей эффективности: 6 шагов

Александр Высоцкий, консультант по управлению бизнесом, рассказывает о принципах, которые помогают отследить собственную эффективность. Ориентируясь на них, любой руководитель сможет контролировать свою деятельность, показатели, улучшать их и улучшать себя, усиливая качество работы. Александр Высоцкий также объясняет, как руководителю найти баланс между лидерством и контролем

Есть несколько причин, по которым руководители должны отслеживать свою эффективность сами. 

Когда руководитель следит за своей эффективностью, он может понять, как его действия, стиль управления и другие аспекты влияют на команду. Если вы смотрите за тем, какие результаты это приносит, то можете адаптировать свой подход. Потому что нет смысла делать то, что не работает. 

Второй момент — это понимание собственных сильных и слабых сторон. А мы все имеем свои сильные и слабые стороны. Не бывает идеальных людей. Понимание этих сторон позволяет умело с ними работать. Прокачивать совсем слабые и наоборот — использовать сильные для получения результата. 

С чего начать анализ своей работы, чтобы профессионально расти и корректировать деятельность, рассказываю дальше.

1.Определите свои слабые стороны

У каждого есть слабое место. Например, у Пандоры был ящик, а троянцы поставили не на ту лошадь. Все мы действуем примерно одинаково. В большинстве случаев мы избегаем своих слабостей. Например, люди, которые слабы в аналитике избегают точных инструкций или создания электронных табличек. 

А есть люди, которые избегают общения с незнакомыми людьми. Их довольно много. Я, например, не являюсь чемпионом по нетворкингу и созданию новых связей с незнакомыми людьми. Я знаю, что это моя слабая сторона. Но это очень важно знать и понимать. 

Свои слабые стороны можно обнаружить, проанализировав то, чего вы избегаете в своей деятельности как руководитель. Руководитель, который активно работает над собственным развитием, и оценивает свою эффективность, подает положительный пример для команды. Вы можете тысячу раз рассказывать своим сотрудникам о том, как важно учиться и использовать искусственный интеллект. И они об этом тут же забудут. 

Но если вы постоянно демонстрируете примеры, сами используете нейросети и рассказываете, где вы этому научились, то увидите потрясающую вещь. Постепенно подчиненные последуют вашему примеру и тоже начнут использовать нейросети в работе.

Нужно ли делиться с подчиненными своим прогрессом?

Возникает вопрос насчет скромности. Неужели нужно давать сотрудникам отчеты о том, какие тренинги вы проходите и чему новому учитесь? Да, руководитель должен делиться своим прогрессом касательно учебы. И рассказывать, какие идеи благодаря этим тренингам у него возникают. Вы можете подавать пример только в том случае, если люди знают о вашем обучении, и поэтому нужно об этом рассказывать. 

2.   Научитесь измерять свои результаты

Вам нужен твердый способ измерения собственных результатов. У вас должна быть твердая уверенность и понимание того, как меняются ваши результаты. Это мега важно, потому что наш мир полон неопределенности. Вы можете ощущать, что движетесь, хотя на самом деле остаетесь в прежней точке. И наоборот. 

Поэтому важно измерять свои результаты количественно. Каждую неделю, каждый месяц. Тогда вы будете отслеживать прогресс, и никакая критика, никакое бесценивание не смогут на вас негативно повлиять. Это очень хорошо сказывается на самооценке и уверенности. 

3. Собирайте обратную связь

У вас наверняка когда-нибудь возникал вопрос: «А хороший ли я руководитель?» Но вы вряд ли напрямую задавали его своим подчиненным. Точно так же многие компании редко проводят опросы среди своих клиентов. Дело в том, что нам трудно смотреть правде в глаза. Мы боимся разочарования. 

Но лучше получить негативную оценку и исправить проблему, чем настойчиво делать вид, что все в порядке. Поэтому не бойтесь и всегда берите обратную связь от команды. Делайте это в личном общении или проводите анонимные опросы. И даже если получите критику, просто осознайте, что ваша задача — не бросаться на каждый отдельный случай, а выставить оценку происходящему. Делайте это время от времени. И смотрите, улучшается или ухудшается эта оценка. 

К сожалению, вы не можете угодить всем. Но если в целом оценка улучшается, значит вы на правильном пути, продолжайте действовать как вы действовали. А если она падает, нужно сделать работу над ошибками. 

4. Анализируйте рабочее время

Следующий потрясающий инструмент, который мне помогает — это анализ своего рабочего времени. У руководителя много разнообразной работы, связанной с людьми. Поэтому очень важно понимать, что на самом деле вы делаете в течение рабочего дня. Анализ рабочего времени — довольно простая вещь. Вам нужно: определить, какие действия ведут к результату, а какие являются пустой тратой времени; расписать свой рабочий день в блокноте или электронной таблице и указать, сколько времени потрачено на каждую из задач; проанализировать, какие действия можно оптимизировать или вовсе делегировать.

Я очень часто обнаруживаю, что одно из моих действий вообще не имело никакого отношения к результату. Этим можно было не заниматься. Это нужно было кому-то делегировать. Когда вы смотрите на свои действия, сразу начинаете думать, как себя откорректировать, как стать лучше и эффективнее. 

5. Ставьте четкие цели

Следующее, что помогает становиться эффективнее — конкретные цели и планы. Работа по управлению во многом связана с тем, чтобы фокусировать подчинённых на достижении определённых результатов. Половина хаоса в управлении людьми исчезает, когда все понимают, к какой цели они идут. Для этого есть общие собрания. Как минимум раз в неделю собирайтесь всей командой и рассматривайте основные результаты, планы и цели и всё. 

6. Адаптируйтесь и развивайтесь

Я видел, как много талантливых людей с большими результатами становились устаревшими и теряли свои позиции, уступая более молодым, современным и технологичным. Каждый раз, когда вам кажется, что вы достигли совершенства, есть риск попасть в ловушку. Мир постоянно меняется. И если вы не интересуетесь этим, то обязательно устареете. 

Ищем баланс между лидерством и контролем

С одной стороны, очевидно, что люди, которые умеют хорошо контролировать подчиненных, достигают успеха. Но в то же время есть ребята, которые выглядят так, будто вообще никого не контролируют. И то и другое — части одной картины. Как правило, когда мы смотрим на человека в определенный момент. 

Нам нужны люди, у которых есть вдохновение и которым интересно то, чем они занимаются. Поэтому вам нужно вдохновлять свою команду. Говорить, зачем вы создали эту компанию и какую пользу она приносит людям, приводить примеры, говорить о будущем компании и так далее. 

В то же время вы должны контролировать, чтобы все эти идеи превращались в конкретные задачи, а конкретные задачи выполнялись. 

Итог

Вернитесь к началу статьи и проанализируйте каждый пункт. Возможно, вы уже используете какие-то из предложенных фишек в своей работе, а что-то можно добавить в свою деятельность. В любом случае нет предела совершенству, и работа руководителя — это в первую очередь постоянная работа над своими ошибками и самоулучшение.